Götz W. Werner, fundador de dm-drogerie markt, fallecido en 2022, quizá no haya inventado la cultura corporativa dialógica, como algunos afirman, pero sin duda contribuyó a visibilizarla al cuestionar su fundamento: la autonomía de los empleados. Les impidió constantemente actuar de forma independiente y, a la inversa, les brindó oportunidades para experimentar con la acción independiente por iniciativa propia.
Quien desee adoptar esta autonomía debe comprender que:
• este tipo de acción no admite concesiones. De lo contrario, se establece una especie de "autonomía protegida", una contradicción inexistente en la vida real.
• La autonomía no se puede exigir a los demás, sino que solo se puede cultivar en uno mismo, y se puede animar a los demás a hacer lo mismo.
• Esta autonomía individual es, al mismo tiempo, la base de una nueva capacidad de comunidad, que no se basa ni en la jerarquía ni en la democracia.
Este documento demuestra cómo puede ser esto en la práctica. Los informes que contiene abordan la gestión de errores, el desarrollo del concepto de cultura dialógica y otros temas relacionados. Además, se resumen y comentan dos conferencias de Götz Werner, así como una mesa redonda que Werner mantuvo con cinco empleados líderes con motivo de la introducción de una cultura empresarial dialógica.
Esta nueva edición, una versión revisada y significativamente ampliada de la primera edición de 2022, informa sobre las medidas específicas adoptadas por un emprendedor que desafiaron y, en última instancia, hicieron posible una cultura dialógica.
La publicación forma parte de la serie Cultura Dialógica .
